1、聯系中信銀行客服：可以通過撥打中信銀行客服電話400-820-8787，或者在中信銀行官網上提交在線申訴，向銀行客服反映您的情況，並要求退還年費。
2、提供相關證據：在投訴時，建議提供相關的憑證，如銀行賬單、信用卡申請表、短信記錄等，以便銀行客服查證。
3、跟進處理結果：投訴後，銀行客服會進行調查和處理，處理結果會通過電話或者短信通知您，您可以在壹定時間內跟進處理進展情況。