1，當事人帶上身份證和信用卡，到銀行排隊，然後去銀行讓櫃臺工作人員拿申請表，然後在上面的客戶壹欄填寫必須填寫的內容；
2.叫號後去櫃臺，將身份證、信用卡、申請表交給櫃臺工作人員，按照銀行工作人員的指示輸入密碼查詢歷史賬單；
3.也可以直接撥打銀行官方客服電話，按照客服電話提示，查詢歷史賬單。
如果妳還有其他具體問題，建議妳撥打銀行客服人員的電話，希望能幫到妳。