如果“上次打電話問”得到的答案是“是”，那肯定是不正確的。可能客服誤解了妳的意思，把贈送積分或者雙倍積分(額外50%積分)理解為返現，回答“可以”。可以打電話給招商銀行，報出日期和大概時間段，讓客服組長聽錄音，投訴回答錯誤的客服。如果是真的，會得到招商銀行信用卡中心的道歉和小禮物。
但無論如何，按照這個活動的規則，確實只退刷卡直接支付，不退加油卡。