交互式賬單主要通過推送短信或者發送郵件的形式讓客戶直接運用這兩種渠道進行分期業務選擇,與該行現有的晉享生活分期、外呼分期、微信公眾號分期等相呼應,覆蓋面更全面,業務辦理更加便捷,客戶只需壹個“念頭”就可以多種途徑進行業務辦理,享受更優質的服務。
互動式賬單有三大特點:
首先,它更具私密性,信息安全指數較高;其次,它富有時效性,持卡人在賬單日次日即可通過指定郵箱或手機收取電子賬單;最後,它互動性強、信息量大,持卡人只需點擊,就可實時獲得更多促銷信息,並可直接參與優惠活動。
此外,互動式賬單還融合了PDF與FLASH的多樣化功能,用戶開啟賬單時,不僅有多樣的廣告展現形式,還可實時體驗申請銀行業務的便利性。該賬單用戶可直接通過電子賬單進行鏈接交易。如查詢賬戶交易明細時,可依據時間、地點、金額進行升降排序,實現賬單的個性化操作。
同時,通過電子賬單還可辦理分期、積分兌換、保險選購、商品購買等業務。
此外,互動式賬單將分為金融交易類、非金融交易類、客戶體驗類和金融營銷類四大模塊,並采取分功能、分模塊開發上線方案。金融交易類模塊具有在線分期、在線多渠道還款功能;非金融交易類模塊具有卡片額度管理、修改賬單、電子郵件地址變更等功能;客戶體驗類模塊具有賬戶交易明細排序等個性化操作功能;金融營銷類模塊可實現推薦好友辦卡、在線購買、積分換禮、賬戶交易明細分析功能。
預計9月中旬,光大銀行信用卡中心首批互動式賬單將與大家見面。持卡人可通過指定郵箱收取該賬單並體驗互動服務。除“賬單分期”、“變更賬單日”等基本功能外,其他便捷、互動的服務功能將會陸續上線提供給持卡人體驗使用。