首先打開瀏覽器，輸入瀏覽器的屏蔽設置，檢查是否啟用了臨時彈出頁面。如果沒有，單擊取消選中；
二是因為殺毒軟件，直接退出殺毒軟件也是可以解決問題的；
第三，可能是斷網了。檢查網絡連接，重啟電腦，插上k寶即可使用。
擴展數據:
網上銀行又稱網上銀行、網上銀行或電子銀行，是銀行在互聯網上設立的虛擬櫃臺。銀行利用網絡技術為客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務。通過互聯網，讓客戶足不出戶就能安全方便地管理活期和定期存款、支票、信用卡和個人投資。
電子商務和網上銀行的發展是相互促進、相互影響的，電子商務也給網上銀行帶來了巨大的業務發展空間，所以隨著電子商務的發展，網上銀行的發展也是必然趨勢。