1、合理的上門催收，在正規的網貸借款且產生逾期行為，網貸平臺通過電話、短信、上門等方式催收，並不算違法的。正規的貸款和個人征信情況相關，借款申請時要查看征信情況，如出現逾期還款，會對個人征信產生不良影響；
2、如果是暴力催收，對當事人的生活造成了重大影響，則是犯法的。
催收是對企業壞賬或個人欠款進行補救的民事行為。催收的雙方為債權方和債務方。如果債務方無力或無心償還債務，催收方通過壹些民事方法對其施加壓力，促使其履行債務。
暴力催收的認定標準有哪些？
1、用打電話方式向欠款人催其還款，每天至少撥打超過5次以上，撥打時間壹般在早上8點到晚上9點，有的甚至更長，這其中還包括債務人的家人、親戚、朋友、同事、鄰居等。
2、上門催收壹般情況下是3人以上，上門之後不表明任何身份，就坐在欠款人家裏對其本人以及家人各種威脅、恐嚇，進行人身攻擊以及口頭侮辱。
3、到處散布欠款人欠款的消息，或者在路上在門上噴寫某某欠款不還的字樣等。在網貸暴力催收的過程中，可能涉及到的犯罪行為有恐嚇、毆打、綁架、殺人等等。
法律依據：
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》
第二條
商業銀行經營信用卡業務，應當嚴格遵守國家法律、法規、規章和有關政策規定，遵循平等、自願和誠實信用的原則。