當信用卡持卡人遇到需要申請退費退息的情況，首先可以采取主動。首要步驟是直接撥打銀行的客戶服務熱線，選擇人工服務，因為銀行在處理這類請求時，通常會對具體情況進行詳細審核。在與客服交流時，清晰地表達妳的困境，包括還款計劃的變化、經濟壓力等，讓銀行了解妳確實面臨還款困難。
在說明過程中，著重指出銀行收取最低還款利息可能存在的不合理之處，例如利息計算方式、逾期費用等，讓銀行明白妳的訴求並非無理。提出申請時，要保持積極的還款意願，表明妳正在努力解決問題，只是暫時需要幫助。向客服明確表示，妳期望通過協商的方式，退還部分或全部最低還款的利息。
值得註意的是，申請退息主要基於客觀的困難情況，如突發的財務危機。如果只是偶爾逾期，且能及時補救，銀行可能更願意理解和處理。然而，如果長時間惡意逾期，銀行可能會拒絕減免罰息，因此誠實和及時的溝通至關重要。總的來說，通過合理的溝通和解釋，持卡人有可能爭取到最低還款利息的退還，但具體情況需要根據銀行的審核結果而定。