1.可以撥打24小時客服熱線進行查詢；
2.可以登錄網銀進行查詢。更改對賬單郵寄地址:您可以撥打24小時客戶服務熱線更改您的對賬單郵寄地址。
3.重新簽發賬單並添加聲明。郵寄對賬單:如果您的對賬單丟失，或者自對賬單日起15天後仍未收到，請撥打中國銀行客戶服務熱線，我們可以免費為您郵寄最近三個月的對賬單。對賬單郵寄:通常情況下，會將附屬卡的對賬單郵寄給主卡持卡人。考慮到附屬卡持卡人的對賬需求，只要在申請表上勾選“附屬卡對賬單/卡片郵寄地址”選項，並填寫附屬卡持卡人的詳細郵寄地址，我們將為您提供免費賬單郵寄服務。