如因設備故障無法打印考勤表，持金融IC卡的旅客可在自助座位確認機上補辦。如果對登機口自動分配的座位不滿意，持金融IC卡的旅客可在自助座位確認機上再次確認座位，原登機口自動分配的座位將自動取消。
2.優先預留座位:持工銀牡丹金融IC卡的乘客將享受廣深鐵路提供優先預留座位的專屬服務。每趟“和諧號”動車組為持卡人預留5個座位，具體座位號為5號，15-19號；在客流高峰時段，深圳火車站和廣州東站會為當天的每趟列車預留壹定數量的二等座，下載到閘機供持卡人刷卡獲取座位號。
3.閘口增加人工處置機:廣深鐵路開發了人工處置裝置，於5月20日在各出口調試安裝並投入使用。分布如下:廣州站(4站)、廣州東站站(1站)、深圳站(1站)，其他中間站(石龍、樟木頭、東莞)各有1站。
該設備具有出站記錄和部分應急處理功能，由乘客操作。可以正常刷金融IC卡出站(僅限廣州站)和處理金融IC卡異常情況，旅客無需到售票廳人工辦理窗口辦理。
牡丹愛購物信用卡(芯片卡)是牡丹愛購物信用卡附加金融IC卡功能的產品。牡丹信用卡除了所有金融功能外，還享受愛購物聯盟商戶會員優惠，持卡人擁有愛購物聯盟商戶會員待遇，正價商品最低享受8.8折購物優惠。
還可以在廣深鐵路和諧號動車組廣深列車線直接刷卡，無需排隊購買紙質火車票即可乘坐火車，真正實現了銀行卡的多行業、多功能應用。